Pecyn cymorth 3 – Dylunio gwasanaeth

Yn y bennod hon rydym wedi casglu’r adnoddau gorau ynghyd er mwyn eich helpu chi i ddeall y broses dylunio gwasanaeth. Os yw eich swydd yn cynnwys creu gwasanaethau ar gyfer eich cwsmeriaid, cleientiaid, neu fuddiolwyr, yna mae’n debygol y byddwch yn ymwneud â dylunio gwasanaeth mewn rhyw ffordd.

Bydd yr erthyglau hyn yn eich helpu chi i ddeall sut gallwch chi ddylunio gwasanaethau gwell, o ddeall eich defnyddwyr i brototeipio gwasanaethau gwahanol a allai fod o gymorth i’ch defnyddwyr.

Dylunio Gwasanaeth

1. Egwyddorion Dylunio Digidol

Dysgu mwy

2. Llawlyfr ar Ymchwil Defnyddwyr gan Wasanaethau Digidol y Llywodraeth

Dysgu mwy

3. Sut i Gynnal Gwaith Ymchwil Defnyddwyr Effeithiol

Dysgu mwy

4. Hyfforddiant ar-lein gan CAST (‘Online Design Hops’)

Dysgu mwy

5. Ryseitiau Gwasanaeth gan Catalyst

Dysgu mwy

6. Pecyn Cymorth Meddwl am Ddylunio gan Atomic Object

Dysgu mwy

7. Canllaw NCVO ar Sut i Ofyn Cwestiynau Cyfweliad Da wrth wneud Ymchwil Defnyddwyr

Dysgu mwy

8. Sut i wybod beth yw Gwir Anghenion eich Defnyddwyr

Dysgu mwy

9. Egwyddorion dylunio LLYW.CYMRU

Dysgu mwy

10. Deall ffyrdd ystwyth o weithio

Dysgu mwy

Ein pecyn cymorth digidol

Rydym wedi creu Pecyn Cymorth Digidol sy’n cynnwys adnoddau ym mhob pennod ac enghreifftiau ar draws y sectorau masnachol ac elusennol i ddangos pa mor hawdd yw rhoi...

Dysgu mwy

4. Cyflenwi gwasanaeth digidol

Yn y bennod hon, rydym wedi casglu adnoddau ynghyd a fydd yn eich helpu chi i feddwl am ffyrdd gwahanol o gyflenwi eich gwasanaethau.

Dysgu mwy

5. Diogelwch seiber a diogelu

Yn yr adran hon gallwch ddod o hyd i ganllawiau ac erthyglau a fydd yn gallu eich helpu chi i wneud eich prosesau digidol yn fwy diogel.

Dysgu mwy